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淄博市“电水气暖信”联办,让客户“进一个门、办多件事”

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2022-09-29  来源:大众日报  浏览次数:65

9月27日,淄博市电水气暖信联办暨优化营商环境工作推进会在淄博供电公司召开,总结分析“电水气暖信”联办工作推进情况,协调解决工作推进中重难点问题,推动营商环境工作进一步提升。

“电水气暖信”联办是优化营商环境的一项创新举措。2021年11月,淄博市启动“电水气暖信”联办推进工作,旨在以数据互通互联推动政务服务流程再造,实现电、水、气、暖、信等业务报装“一站式”融合办理,为企业发展和群众办事提供最大便利。

淄博供电公司作为淄博市“电水气暖信”联办的试点单位,创新构建“宜商三电”服务体系,积极深化电水气暖信的数据信息共享,在全市72个供电营业厅设置“电水气暖信”联办窗口,客户办理用电业务同时,可根据需求同步填写《电水气暖信有线电视报装服务联系单》,供电公司工作人员将客户申请信息线上推送至相应专营单位,供电营业厅实现“电水气暖信”协同报装“一件事、一次办”。

今年8月份,国网淄博供电公司在周村区建成全市首个“电水气暖信”共享营业厅,除设置“电水气暖信”联办窗口外,还设立了“政电联合”自助服务区、“一网通办”互动体验区等功能区,通过营业厅内的电力服务自助终端,可实现社保、医保、公积金、不动产、交通运输、户政、税务、防疫等8类、32项政务业务自助办理,通过配置的手机、平板等终端设备,引导客户使用爱山东、网上国网、电信运营商客户端和水气暖专营单位微网厅等APP线上办理各类政务业务,让客户“进一个门、办多件事”。

 
 
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